En un an, business.mot.gov.iq a permis l’enregistrement de près de 3 000 entreprises en ligne. Ce pays du Moyen-Orient trouve désormais sa place sur la carte de la facilitation des affaires.

Le nombre d'entrepreneurs s'enregistrant en ligne sur le portail business.mot.gov.iq n'a cessé d'augmenter depuis l'année dernière.

278 entreprises ont été enregistrées en novembre 2022, soit cinq fois plus qu'il y an, à la même période, au moment de la mise en service du portail, le 8 novembre 2021.

En un an seulement, le portail a aidé plus de 2 981 entrepreneurs à créer leur entreprise en tant que personne morale.

La formalisation des opérations commerciales comporte des avantages pour l'entrepreneur, pour les salariés tout comme pour le gouvernement. Pour le propriétaire de l'entreprise, c'est le gage par exemple d’un meilleur accès aux financements, mais aussi la possibilité de consolider sa marque commerciale. Pour les salariés, un emploi dans une entreprise enregistrée est synonyme de conditions de travail mieux encadrées et de protection sociale.

Pour le gouvernement et l'économie nationale, les entreprises enregistrées contribuent aux recettes fiscales, à la sécurité sociale et au produit intérieur brut (PIB). Leur enregistrement aide également les gouvernements à mieux comprendre l'environnement des entreprises et la manière dont il est possible de les accompagner.

Ce portail est le résultat d’une coopération entre la CNUCED, les gouvernements de l'Irak et des États-Unis, et le Global Entrepreneurship Network.

35 formalités réduites à 5 au guichet unique

La création d'un "guichet unique" pour l'enregistrement en ligne des entreprises a permis de simplifier une procédure qui comptait auparavant 35 étapes différentes et d'innombrables heures d'attente dans les différentes administrations.

Tout peut être désormais fait en cinq étapes, quelques clics et quelques minutes. Sept agences irakiennes, dont les ministères du commerce et des affaires étrangères et la chambre de commerce, proposent leurs services par l'intermédiaire de ce nouveau guichet électronique.

« Les résultats de cette première année sont enthousiasmants et montrent qu'il y a une demande et un besoin pour cet outil en ligne à destination des créateurs d'entreprise », déclare Bita Mortazavi, chef de projet à la Division de l'Investissement et des Entreprises de la CNUCED. « Les entrepreneurs doivent pouvoir ouvrir une société rapidement et sans trop de contraintes administratives. »

Environ 95 % des personnes qui ont utilisé le portail sont irakiens. Les autres viennent d’Égypte, de Jordanie, du Koweït et du Liban après avoir décidé d'ouvrir une entreprise en Irak.

Plus de pouvoir aux femmes et aux jeunes entrepreneurs

L'outil en ligne aide tous les entrepreneurs, mais il est particulièrement utile pour ceux qui ont plus de mal que les autres à se déplacer pour enregistrer leur entreprise.

Il s'agit notamment des femmes, qui souvent disposent de moins de temps pour accomplir les formalités administratives en raison de leur rôle traditionnel dans la société irakienne, et des jeunes, qui manquent souvent de ressources financières et d'expérience pour remplir les formalités ou engager un avocat.

Plus de 150 femmes entrepreneurs ont jusqu'à présent utilisé business.mot.gov.iq. L'une d'entre elles est Sanaa Abdel Rahim Shakeel, entrepreneuse de 30 ans originaire de Bagdad qui a récemment enregistré Qobat Al Iraq General Trading.

L'entreprise, qu'elle a créée en août de cette année, importe des vêtements et d'autres marchandises de l'étranger. Elle emploie deux personnes à temps plein.

Pour Mme Shakeel, le processus a été rapide et transparent, lui permettant de payer facilement en ligne tous les frais, ou de faire le suivi à distance de son dossier, comme recevoir son certificat d'enregistrement qui facilite les relations avec l’ensemble des administrations.

« Ce fût une très bonne expérience. Le site web est bien organisé et facile d'accès », dit-elle. "Un outil comme celui-ci stimule pour l'esprit d'entreprise".

Elle ajoute qu'en aidant les femmes irakiennes à créer officiellement leur entreprise, l'outil leur donne les moyens d'atteindre leurs objectifs personnels et professionnels.

Placer l'Iraq sur la carte de la facilitation des affaires

Grâce à ce portail en ligne, l'Iraq figure désormais parmi les pays les mieux notés en termes de facilité d'enregistrement des entreprises, aux côtés de l'Australie, du Danemark, de l'Estonie, du Kenya, d'Oman et de la Suède. Le pays obtient une note de 10 sur 10 dans tous les critères de classement des services d'enregistrement des entreprises en ligne établi par le Global Entrepreneurship Registration.

« La simplicité de la procédure en ligne n’a pas nécessité de modification des lois et règlements en vigueur, ce qui constitue une réussite majeure », déclare Jonathan Ortmans, président du Global Entrepreneurship Network. 

Il ajoute : « Il a également transformé le rôle des fonctionnaires, qui sont passés du statut de bureaucrates tâtillons à celui d’interlocuteurs en charge de trouver des solutions et qui continueront à soutenir et développer l'écosystème entrepreneurial du pays."

Le succès de business.mot.gov.iq a incité le Conseil des ministres irakien à lancer des projets visant à l'étendre au-delà de Bagdad, la capitale du pays, aux 14 provinces irakiennes et à y inclure jusqu'à 50 services gouvernementaux, de l'émission de papiers d'identité, de passeports et de permis de conduire à la délivrance de cartes d'identification fiscale.