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La réussite de quatre femmes en Malaisie pendant la COVID-19

06 avril 2022

Le programme Empretec de la CNUCED donne aux entrepreneurs les compétences nécessaires pour surmonter l'adversité et inspirer d'autres personnes dans leurs communautés.

Olivia Quah a transformé sa passion de travailler avec les personnes âgées en une entreprise.

Détecter un marché de niche

Après l'apparition de la pandémie en 2020, Savina Kaharuddin a identifié une opportunité en Malaisie. Elle commencé à produire masques et des désinfectants pour les mains en bio-cellulose.

Sa société, VNI Scientific Sdn Bhd, fabriquait déjà des cosmétiques et des produits de soins personnels écologiques, mais Savina s'est vite rendue compte qu'elle pouvait également contribuer à traiter les problèmes de peau causés par le port des masques.  

Pour tirer parti de ce créneau, elle a mis à profit les compétences acquises lors d'un atelier de formation organisé par le programme Empretec de la CNUCED.

« Nous avons étudié le comportement des consommateurs et le marché, et nous nous sommes rendu compte que les gens souhaitaient des produits locaux, alors nous nous sommes concentrés là-dessus », explique Savina.

Elle a pris des risques calculés et son entreprise a prospéré.

Empretec forme des entrepreneurs à la création, à la gestion et à la croissance d'entreprises prospères, leur donnant les moyens de maximiser leur potentiel et d'inspirer d'autres personnes dans leurs communautés.

Depuis la création du programme, plus de 500 000 entrepreneurs dans plus de 40 pays ont acquis des compétences essentielles auprès d'un réseau de formateurs certifiés Empretec, les aidant ainsi à se transformer pour réussir.

Savina Kaharuddin

 Savina Kaharuddin (à gauche) de VNI Scientific Sdn Bhd.

Transformer une passion en entreprise

Olivia Quah a découvert qu'elle avait la vocation de travailler avec les personnes âgées après s'être occupée de ses parents.

Empretec l'a aidée à établir un plan d'action pour développer son entreprise, Asian Integrated Medical Sdn Bhd, une plateforme de commerce électronique vendant des produits pour les personnes âgées.

« Pour moi, établir des objectifs implique de trouver des solutions pour la population vieillissante. Il est nécessaire d'avoir un objectif à long terme clair et spécifique et de mesurer les cibles à court terme », nous a confié Olivia.

Sa réflexion stratégique lui a permis de doubler ses ventes en ligne et de créer deux salles d'exposition cette année.

Elle va également ouvrir une maison de retraite haut de gamme de 30 chambres individuelles en juin 2022, et employer Médecins, personnel médical et non-médical.

Le pouvoir des données

Chandrekha Naidu

Chandrekha Naidu de Heavenly Baker's Cakes and Pastries.
 

Tirant profit d’analyses de données, Chandrekha Naidu a lancé son entreprise, Heavenly Baker's Cakes and Pastries, en vendant des gâteaux au chocolat sur Facebook.

En effet, pendant la fermeture de COVID-19, les clients ne pouvaient pas se rendre au marché pour faire leurs courses. Chandrekha a donc utilisé sa base de clients et ses données Facebook pour se lancer dans la vente de produits frais.

Elle a également accepté des paiements échelonnés en raison des temps difficiles causés par la pandémie. Ses ventes ont augmenté de 200 % depuis qu'elle a ouvert son commerce.

Chandrika attribue son succès à la formation Empretec.

« J'ai pris un risque en me lançant dans l'approvisionnement en denrées périssables et en acceptant des paiements échelonnés », a déclaré Chandrikha. "Mais le risque a été payant".

Exploiter l'innovation et les réseaux

Eena Khalil fabrique des traverses de chemin de fer. Comme beaucoup, son entreprise, Mastrak, a fermé au plus fort de la pandémie. Mais Eena s'est efforcée de garder tout son personnel et d'utiliser les temps morts de manière productive.

La formation Empretec lui a permis d'acquérir une vision et des objectifs clairs, d'être innovante et d'exploiter le pouvoir des réseaux.

« Établir des objectifs est la chose la plus fondamentale que tout entrepreneur doitêtre capable de faire. Vous devez savoir ce que vous voulez atteindre », dit-elle.

Dans un premier temps, elle a demandé à son équipe de reprendre contact avec les fournisseurs et les clients pour mieux comprendre leurs besoins et renforcer les relations de son entreprise. Elle a également effectué davantage de recherches sur les futures opportunités commerciales et l'expansion du marché.

L'entreprise a perdu cinq mois de production, mais grâce à une vision et à une stratégie claire, elle était de nouveau sur les rails à la fin de l’année 2021, lorsque les restrictions ont été assouplies.

Eena Khalil

 Eena Khalil de Mastrak

L'un des programmes les plus efficaces

Les quatre femmes ont partagé leurs histoires inspirantes lors d'un webinaire organisé par la CNUCED et l'Association nationale des femmes entrepreneurs de Malaisie en décembre 2021.

Créé en 1998 pour favoriser le développement durable et la croissance inclusive, Empretec est l'un des programmes d'assistance technique des Nations unies les plus efficaces pour soutenir les micro, petites et moyennes entreprises.

« L'atelier de formation de six jours est une expérience qui change la vie », a déclaré Lorenzo Tosini, coordinateur du programme.

« Empretec a aidé de nombreux entrepreneurs non seulement à survivre en période difficile, mais aussi à prospérer en saisissant les opportunités et en développant de nouveaux services et produits très demandés pendant la pandémie. »