El sector del turismo hace un uso intensivo de la información y, por lo tanto, se ha beneficiado considerablemente de las TIC. La distribución de información y productos turísticos por Internet es el campo en que la innovación tecnológica ha tenido el efecto más marcado en las empresas de turismo (productores y distribuidores). La difusión de las TIC permite a las propias empresas ofrecer productos y servicios turísticos directamente a un gran número de consumidores a un costo relativamente bajo y mantener relaciones con ellos, así como con otros productores y distribuidores. El número cada vez mayor de consumidores que utilizan Internet para planificar sus viajes de placer o de negocios supone un importante incentivo para que los países en desarrollo organicen y desarrollen su oferta turística y su promoción en Internet.
Las TIC son las herramientas más eficaces con que cuentan los países en desarrollo para comercializar su oferta turística y aumentar su base de clientes. Al fomentar las prácticas de turismo electrónico en la economía local, las TIC dan a los países los medios para organizar su industria turística y estimulan la cooperación entre todos los interesados. A pesar de los retos que plantea la adopción y el uso de las TIC en los países en desarrollo, las empresas turísticas con sitios web bien diseñados tienen la oportunidad de acceder a los mercados turísticos internacionales en un pie de igualdad con la competencia de los países desarrollados. Se prevé que el uso de las TIC para el desarrollo del turismo redunde en beneficios económicos al generar mayores ingresos para la economía local y hacer una contribución al desarrollo local.
Si bien desde hace unos años un número creciente de organizaciones de gestión de destinos (OGD) de los países en desarrollo están estableciendo una presencia en línea, hasta ahora sólo una pequeña proporción ha podido ofrecer un portal de servicios completos en forma de sistemas de gestión de destinos (SGD). A fin de aprovechar al máximo las TIC y mejorar su competitividad en los mercados turísticos, los destinos de los países en desarrollo deben inculcar de manera efectiva a todos los interesados las prácticas de negocios electrónicos e integrar a los proveedores locales de turismo en los SGD.
Esta reunión convocará a expertos de países desarrollados y en desarrollo, de órganos internacionales y regionales que se ocupan de las TIC y del turismo y de organizaciones de la sociedad civil. Durante tres días, los expertos aprenderán, mediante el intercambio de experiencias y prácticas idóneas, cómo aprovechar al máximo las oportunidades que ofrecen las TIC al sector turístico. Analizarán el proceso de formular y ejecutar estrategias y herramientas de TIC eficaces para el turismo electrónico desde las perspectivas pública y privada, sobre la base de alianzas entre los interesados del sector turístico.
- Discurso del Secretario General de la UNCTAD
- La Iniciativa sobre el Turismo Electrónico de la UNCTAD
- El Servicio de Comercio Electrónico de la UNCTAD
- Las TIC y el turismo: una alianza natural
- Destinos en línea
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