Le tourisme est un secteur à forte intensité d´information et de ce fait a sensiblement bénéficié de l´apport des TIC. Le plan sur lequel ces innovations ont sans doute le plus modifié la donne pour les entreprises de tourisme (producteurs et distributeurs) est celui de la diffusion de l´information et des produits touristiques sur l´Internet. Grâce aux TIC, les entreprises touristiques sont en mesure d´offrir directement elles-mêmes des produits et des services touristiques à un grand nombre de consommateurs pour un coût relativement bas, et de dialoguer avec les consommateurs et avec d´autres producteurs et distributeurs de services touristiques. Le fait qu´un nombre croissant de consommateurs utilisent l´Internet pour organiser leurs voyages d´agrément ou d´affaires constitue pour les pays en développement une incitation majeure à organiser, développer et promouvoir leur offre touristique sur l´Internet.
Les TIC sont le moyen le plus efficace pour les pays en développement de commercialiser leur offre touristique et d´augmenter leur clientèle. En favorisant le développement de pratiques commerciales électroniques dans l´économie locale, ces pays peuvent plus facilement organiser leur industrie touristique et stimuler la coopération entre les acteurs concernés. Malgré les problèmes posés par l´adoption et l´utilisation des TIC dans les pays en développement, les entreprises touristiques dotées de sites Web bien conçus disposent d´une chance d´accéder aux marchés touristiques internationaux sur le même pied que leurs concurrents des pays développés. On pense que l´utilisation des TIC dans l´optique du développement touristique se traduira par des gains économiques au niveau local, en augmentant les recettes de l´économie et en contribuant au développement.
Bien que la présence en ligne des organisations de gestion ou de promotion des destinations des pays en développement se soit beaucoup développée ces dernières années, peu d´entre elles parviennent encore à proposer un portail de services informatisé complet piloté par un système de gestion des destinations. Afin de tirer pleinement parti des TIC et d´améliorer leur compétitivité sur les marchés touristiques, les destinations des pays en développement doivent promouvoir le recours à des pratiques commerciales électroniques auprès de tous les acteurs concernés et intégrer les prestataires de services touristiques locaux dans les systèmes de gestion des destinations.
La Réunion d´experts rassemblera des experts de pays développés et de pays en développement, d´organismes internationaux et régionaux s´occupant de questions liées aux TIC et au tourisme et d´organisations de la société civile. Pendant trois jours, les experts apprendront, en échangeant leurs expériences et leurs meilleures pratiques, à tirer parti au mieux des possibilités offertes par les TIC dans le secteur du tourisme. Ils analyseront comment concevoir et appliquer des stratégies et des TIC efficaces pour le tourisme électronique, tant dans le secteur privé que dans le secteur public, sur la base de partenariats entre les acteurs concernés.
- Déclaration du Secrétaire général de la CNUCED
- L´Initiative sur le E-Tourisme
- Le Service du commerce électroniquede la CNUCED
