La capacitación híbrida ofrecida por SIDUNEA, el programa de automatización aduanera de ONU Comercio y Desarrollo, da sus en cada vez más economías en desarrollo.
© Shutterstock/Framalicious | Un camión en el paso fronterizo entre Zambia y Zimbabue. Ambos países utilizan la tecnología SIDUNEA de ONU Comercio y Desarrollo para la automatización aduanera.
Impulsando su infraestructura digital, la Autoridad Tributaria de Zimbabue se ha actualizado recientemente a la última versión del software ASYCUDAWorld, un sistema integrado y automatizado de datos aduaneros de ONU Comercio y Desarrollo (UNCTAD).
El cambio se llevó a cabo “con dificultades mínimas”, afirma Adrian P Swarres, jefe de cumplimiento y automatización de la autoridad, señalando que la formación que su organización recibe de la UNCTAD ayudó a suavizar el proceso.
“Se nos ha capacitado para seguir apoyando y manteniendo la nueva plataforma SIDUNEA con nuestros propios recursos”, afirma el Sr. Swarres. “Cuando surgen dificultades, el equipo de ONU Comercio y Desarrollo es fácilmente accesible”.
Desde 1981, el programa SIDUNEA ha ayudado a unas 100 economías a automatizar y modernizar sus sistemas aduaneros, agilizando el despacho de mercancías y facilitando el comercio.
Siendo el mayor programa de asistencia técnica de la UNCTAD, el SIDUNEA da prioridad al desarrollo de capacidades para dotar a los países de las herramientas y los conocimientos necesarios para mantener y adaptar sus sistemas aduaneros a fin de mejorarlos con el tiempo.
El aprendizaje combinado ofrece flexibilidad e inclusión
Un elemento central de la labor de capacitación de SIDUNEA es su metodología de aprendizaje mixto, que combina la formación presencial tradicional con el aprendizaje electrónico, promoviendo el desarrollo de la experiencia local en los países usuarios de todo el mundo.
La plataforma de aprendizaje electrónico, que se amplió sustancialmente desde la pandemia de COVID-19, cuenta actualmente con cuatro cursos completos, más de 100 tutoriales en vídeo y más de 40 guías del usuario.
También proporciona un foro para compartir conocimientos e intercambiar ideas entre una variedad de usuarios, incluidos funcionarios de aduanas, comerciantes, expertos en tecnologías de la información (TI) y funcionarios de organismos gubernamentales asociados.
En general, SIDUNEA proporciona capacitación principalmente de tres formas: programas de formación técnica y funcional centrados en TI y aduanas, seminarios y talleres de sensibilización, y viajes de estudio para el aprendizaje entre iguales.
Para facilitar el aprendizaje global, SIDUNEA cuenta con centros regionales de formación estratégicamente situados en África, Asia y América Latina, como Gibraltar, Kuala Lumpur, Lusaka, Puerto España y Suva.
Los países en desarrollo hacen progresos tangibles
En Moldavia, más de 1.200 funcionarios de aduanas y comerciantes recibieron formación de SIDUNEA en julio y agosto sobre el uso de una nueva solución de tránsito informatizada para facilitar el acceso a los mercados de la Unión Europea.
En Jamaica, SIDUNEA formó a unos 2.000 usuarios del sistema de ventanilla única electrónica para el comercio del país durante 2023, el 64% de ellos mujeres.
El sistema, que utiliza la tecnología de SIDUNEA, conecta múltiples organismos gubernamentales responsables del despacho de mercancías transfronterizas dentro de una plataforma informática, lo que ayuda a ahorrar tiempo y costes a los comerciantes.
En el Pacífico, 14 naciones se han beneficiado de SIDUNEAWorld y de las ventanillas únicas electrónicas en términos de eficiencia, transparencia, mejora de los ingresos públicos y estadísticas comerciales, acelerando el progreso hacia un desarrollo sostenible e integrador.
Además, el Mecanismo de Apoyo de SIDUNEA para el Pacífico (ASMP, por sus siglas en inglés) ofrece anualmente un aprendizaje innovador y combinado a través de coordinadores de apoyo y una rotación continua de becarios designados por los países usuarios en la oficina de SIDUNEA en Fiyi.
